Condizioni di Vendita

Condizioni di vendita

MICROWAVE S.R.L. si riserva il diritto di modificare e/o aggiornare in qualsiasi momento le presenti condizioni generali di vendita, senza preavviso, dandone comunicazione alla clientela tramite email e/o pubblicazione sul sito presente.

Soggetti

Fornitore: DVD-PLANET.it di Microwave s.r.l., con sede in Conversano (Bari), Via Firenze, 9 iscritta alla CCIAA di Bari al n. REA BA-514839 e partita IVA IT06856140725 (di seguito denominato Fornitore).

Cliente: il soggetto identificato dai dati inseriti all´atto della registrazione e accettazione delle presenti condizioni generali (di seguito denominato Cliente).

Oggetto del servizio

Tramite il servizio ecommerce il Fornitore mette a disposizione del Cliente un negozio virtuale tramite il quale è possibile consultare e acquistare online i prodotti offerti dal Fornitore stesso. Il Cliente potrà visionare il catalogo elettronico e le offerte del Fornitore ed effettuare acquisti presso il Fornitore in base alle presenti condizioni di vendita.

Tecnologia e sicurezza

Per la sicurezza nelle transazioni tramite Carta di Credito, il sito utilizza la tecnologia di Paypal Inc. basata su trasporto criptato SSL3 con algoritmo di criptazione Triple Des a 128 bit. Pertanto ogni volta che sarà sottoscritto un ordine, con pagamento Carta di Credito, il Cliente sarà redirezionato, cliccando sul link di PayPal (visibile nella pagina successiva alla conferma d'ordine), sul sito ufficiale www.paypal.it di Paypal inc. per effettuare il pagamento per l'ordine medesimo.

Diritto alla privacy

Il Fornitore informa che è possibile entrare nel sito http://www.dvd-planet.it senza essere un utente registrato ed accedere alle informazioni, alle schede prodotto, al listino base ed a tutti quei servizi che per essere utilizzati non richiedono l´inserimento di dati personali.

Per utilizzare i servizi "di registrazione alla newsletter" e "acquisto online", è condizione necessaria la registrazione inserendo i rispettivi dati richiesti.

Il conferimento dei dati non è obbligatorio, ma è finalizzato alla costituzione ed al mantenimento in essere dei rapporti contrattuali con il Fornitore che non potranno aver luogo nel caso di rifiuto. In relazione ai predetti dati il Cliente può esercitare tutti i diritti del D.lgs. 196/2003.

I dati da Voi conferiti o comunque a Voi riferibili potranno essere comunicati:

  • a soggetti esterni che svolgono specifici incarichi per nostro conto (consegna merce, produttori dell´articolo richiesto, tenuta contabilità, adempimenti fiscali, gestione dei sistemi informativi, ricerche di mercato);
  • ad istituti bancari, per la gestione di incassi e pagamenti derivanti dall´esecuzione dei contratti.

Per dettagli sul trattamento dei dati personali e modalità di comunicazione, si rimanda all'informativa sulla Privacy

Natura del rapporto e casi di non applicabilità delle norme a tutela dei consumatori

In conformità a quanto previsto dalle leggi nazionali e comunitarie attualmente in vigore, il rapporto economico tra il Fornitore e il Cliente è disciplinato dalla normativa a tutela dei consumatori esclusivamente nel caso in cui il Cliente acquisti per scopi personali estranei alla propria attività lavorativa. Pertanto ai rapporti tra il Fornitore ed il Cliente che acquista per finalità inerenti la propria attività lavorativa, fornendo la propria Partita IVA, non si applicano le normative a tutela dei consumatori tra cui in particolare il D.Lgs. n.185 del 1999 (contratti conclusi a distanza), D.Lgs n.50 del 1992 (diritto di recesso) e art. 1469 bis e segg. c.c.

Il Fornitore specifica che in base all’art. 5 del D.Lgs 22/05/99 n. 185 il diritto di recesso non si applica ai prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati per il cliente.

Prezzi e garanzia

Salvo diversa indicazione scritta, tutti i prezzi indicati sono da intendersi "IVA esclusa" ed espressi in euro. La validità dei prezzi indicati è sempre e solamente quella indicata dalla procedura nel momento stesso dell´inoltro dell’ordine al Fornitore. I prezzi di alcuni o tutti i prodotti possono infatti variare anche più volte nello stesso giorno senza necessità di alcun preavviso.

Per ogni ordine viene emessa fattura o ricevuta fiscale, inviata in formato elettronico all'indirizzo email del Cliente. Il Fornitore non è responsabile per le tasse imposte da altri Paesi. Ogni articolo è indicato nel documento fiscale con eventuali caratteristiche descrittive, la quantità ed il prezzo unitario.

Costo di trasporto

Il costo di trasporto in Italia e Isole maggiori ha le seguenti tariffe:

  • Contrassegno
    costo 9.50 euro
    Gratuito per ordini superiori a 200.00 euro (IVA esclusa);
  • Bonifico Bancario
    costo 5.00 euro
    Gratuito per ordini superiori a 150.00 euro (IVA esclusa);
  • Consegna diretta
    costo 0.00 euro
    Gratuito per ordini superiori a 0.00 euro (IVA esclusa);
  • PayPal (Iva Compresa)
    costo 6.50 euro
    Gratuito per ordini superiori a 180.00 euro (IVA esclusa);

Il costo del trasporto per la consegna nelle Isole minori e/o Località disagiate, potrebbe essere differente. Sarà compito del Fornitore, informare tramite email o telefono il Cliente che confermerà l'evasione dell'ordine; nel caso il Cliente non sia risposta entro 48 ore, a decorrere dalla notifica, l'ordine sarà cestinato.

Metodi di Pagamento

Il Cliente ha la facoltà di scelta tra diverse modalità di pagamento:

  • Contrassegno con pagamento alla consegna: la merce ordinata verrà pagata in contanti direttamente al corriere al momento della consegna. I Clienti professionali che lo richiederanno, potranno pagare con assegno bancario, previa comunicazione e autorizzazione del Fornitore;
  • Bonifico bancario anticipato, gli estremi del nostro conto bancario saranno comunicati automaticamente alla conferma di ogniordine.
    per sicurezza ed evitare fenomeni di phishing, riportiamo i nostri estremi bancari:
    Beneficiario: MICROWAVE s.r.l.
    IBAN: IT37 Y010 1078 8401 0000 0002 081
    BIC: IBSPITNA
    c/o Banco di Napoli - Agenzia: 04364
    Via Tedesco, 4-8
    74011 Castellaneta (TA)
  • Paypal / Carta di Credito / Carta Ricaricabile (es. PostePay)
    "Visa, Mastercard, Postepay, Visa Electron" attraverso la tecnologia di Paypal Inc..

Il Cliente è tenuto a controllare le informazioni durante la procedura di pagamento, verificando che il destinatario dei pagamenti sia: Microwave s.r.l.

Nel caso di pagamento anticipato con Bonifico Bancario o Carta di Credito, il Fornitore provvederà a spedire i prodotti ad avvenuto pagamento, controlliamo online in tempo reale lo stato delle contabilizzazioni in Banca e PayPal.

Il Fornitore non è in alcun modo responsabile di eventuali virus o trojan che potrebbero essere residenti sul computer del Cliente, il quale è il solo responsabile della corretta gestione del suo terminale informatico.

Ordini di acquisto

Ogni ordine è contraddistinto da un codice univoco (numero ordine) e riporta l´indicazione della data di inoltro al sistema, il dettaglio degli articoli acquistati con relativi prezzi e quantità, il costo di spedizione e il totale importo IVA inclusa.

Il ricevimento dell´ordine, non impegna il Fornitore ad evadere lo stesso sino a quando, in caso di primo ordine, le generalità del Cliente non siano confermate telefonicamente o, in caso di pagamento anticipato, il saldo non sia contabilizzato.

Il Cliente potrà verificare in ogni momento lo stato del proprio ordine sul sito, effettuando preventivamente il Login, andando nellsa sezione I Tuoi Ordini.

Modalità e tempi di consegna

Il Fornitore decide, a Sua discrezione, quale vettore utlizzare per la consegna dei prodotti ordinati dal Cliente. I corrieri espressi utlizzati sono: SDA, GLS, Bartolini, Fercam. Il Cliente può comunicare la preferenza del corriere, tra quelli in elenco; la decisione finale spetta, comunque, al Fornitore.

Il Cliente ha facoltà di richiedere la consegna diretta oppure con altra modalità concordata con il Fornitore.

Al momento della ricezione della merce al proprio domicilio, il Cliente dovrà verificare l'intergrità dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa dei colli con quanto indicato nel documento accompagnatorio (Lettera di Vettura del corriere o Documento di trasporto). In caso di discordanze e/o difformità sarà cura del Cliente accettare con riserva, riportando le motivazioni sul documento di trasporto (bolla o lettera di vettura) diversamente decate la facoltà del Cliente verso il corriere espresso di far valere i propri diritti in proposito.

I tempi di consegna sono di 24/48 ore lavorative per la Penisola e Sicilia, 48/72 ore per la Sardegna, oltre il giorno di evasione, e rispecchiano le informazioni ricevute dal corriere espresso. Eventuali ritardi o discordanze sono da imputare al corriere espresso utlizzato.

Per i tempi di consegna, nelle isole minori e località disagiate, consigliamo di consultare il sito del corriere utilizzato.

Al momento della partenza dell´ordine verrà inviata al Cliente una comunicazione di avviso tramite email con tutti i dati della spedizione per il tracking online.

Il servizio base di consegna non prevede il preavviso telefonico del corriere. Il Cliente è tenuto a comunicare al Fornitore all'atto della sottoscrizione dell'ordine l'aggiunta di questo servizio, con un costo supplementare di 2,00 euro IVA Esclusa.

Reclami e ritardi spedizione

Il Cliente ha facoltà di comunicare verbalmente eventuali problemi (errori di consegna, disguidi o ritardi di consegna) via telefono, tramite il modulo di contatto presente su questo sito oppure tramite email. Tali comunicazioni pervenute saranno trattate con la massima urgenza per risolvere il disagio provocato e perseguire la soddisdazione del Cliente.

Diritto di recesso

Il Cliente non soddisfatto può esercitare il diritto di recesso (D.Lgs 22/05/99 n. 185 - tutela dei consumatori nei contratti conclusi a distanza), entro il termine di 14 (quattordici) giorni lavorativi decorrenti dal ricevimento del bene, tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento da inoltrare all'indirizzo "Microwave s.r.l. via Firenze, 9 70014 Conversano (BA)". Il recesso può essere inviato entro lo stesso termine anche a mezzo telegramma, purché sia confermato a mezzo lettera raccomanda con avviso di ricevimento entro le successive 48 ore.

Per ottenere il rimborso del corrispettivo il Cliente dovrà inoltre rispedire, a proprie spese, alla sede del Fornitore "Microwave s.r.l. via Firenze, 9 70014 Conversano (BA)" i prodotti acquistati entro 10 giorni dal ricevimento degli stessi. Il Cliente ha diritto di recesso senza alcuna penalità e le uniche spese a carico del Cliente sono quelle relative alla restituzione del prodotto e non quelle sopportate dal Fornitore per la prima spedizione dei prodotti causa del recesso.

Per correttezza del rapporto il Cliente si impegna a conservare e custodire con la massima cura e diligenza i prodotti ricevuti e per i quali intende esercitare il diritto di recesso conservandoli integri assieme agli imballi originali. Le spese ed rischi del trasporto per la restituzione sono ad integrale carico del Cliente. La restituzione di prodotti non integri, deteriorati o privi di accessori o dotazioni originali non sarà accettata dal Fornitore e verrà restituita al mittente con aggravio di spese di trasporto.

Il Fornitore una volta ricevuta la merce, in conformità a quanto sopra esposto, ed effettuate le dovute verifiche procederà al rimborso, del solo costo dei prodotti, al Cliente.

Il Fornitore si impegna ad evadere le pratiche di rimborso per esercizio del diritto di recesso, tramite bonifico bancario, entro 30 (trenta) giorni lavorativi dalla ricezione della comunicazione con cui il consumatore intende recedere.

Garanzie prestate dal Cliente

Il Cliente garantisce, assumendosi ogni responsabilità e tenendo indenne il Fornitore da qualsiasi conseguenza pregiudizievole, che i propri dati, forniti all'atto dell'accettazione delle presenti condizioni generali, sono veritieri e permettono di individuare la vera identità del Cliente stesso il quale si impegna altresì ad informare immediatamente il Fornitore in forma scritta, anche tramite email, di ogni variazione dei dati forniti. Il Cliente è inoltre informato della necessità di comunicare al Fornitore un indirizzo email valido al fine di permettere al Fornitore la corretta erogazione dei servizi: inoltro delle conferme di ordine, fatture e comunicazione di qualsiasi natura.

Limitazioni della responsabilità

Il Fornitore declina ogni responsabilità per malfunzionamenti, interruzioni dei servizi, degrado di prestazioni siano questi dovuti o meno a cause di forza maggiore o caso fortuito, quando non siano direttamente imputabili al Fornitore stesso per suo dolo o colpa grave.

Validità delle comunicazioni

Il Cliente accetta che la notifica e le comunicazioni inerenti tutti i servizi online (comprese quelle relative agli ordini di acquisto e delle fatture commerciali relative) siano effettuate dal Fornitore in formato elettronico tramite email (posta elettronica) e tramite servizio Web, ne riconosce la piena validità e rinuncia espressamente fin d'ora a disconoscere il contenuto delle dichiarazioni inviate e/o ricevute in formato elettronico.

Reclami

Il Cliente può inoltrare osservazioni e reclami al Fornitore mediante:

  1. Modulo di contatto o Email;
  2. Telefono;
  3. Fax;
  4. Raccomandata A.R. intestata a:
    Microwave s.r.l.
    Via Firenze,9
    70014 Conversano (BA)

Legge applicabile

Per tutti i servizi di ecommerce del sito http://www.dvd-planet.it si applica in via esclusiva la legge dello Stato Italiano.

Ai sensi degli art. 1341 - 1342 C.C. il Cliente dichiara di aver letto e di accettare specificamente le clausole di cui ai seguenti articoli delle condizioni generali di vendita sul sito http://www.dvd-planet.it: 7 (termine di decadenza per far valere le difformità); 12 (garanzie prestate dal Cliente); 13 (limitazioni di responsabilità); 14 (validità delle comunicazioni elettroniche); informativa tutela riservatezza e trattamento dati.

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